地产营销中的小销讲与大销讲
摘要:但凡营销人,无论销售、还是策划,能说擅讲都是第一位的。尤其对于销售口,全部价值都是讲出来的,用嘴讲是最基本、最 终极的表现方式。下载论文网做了十多年地产营销,我理解的“销 讲”其实分为两个层面:小销讲和大销讲。“小销讲” 关键词:地产营销,中的,小销讲,大销讲, 但凡营销人,无论销 售、还是策划,能说擅讲都是第一位的。尤其对于销售口,全部价值 都是讲出来的,用嘴讲是最基本、最终极的表现方式。 下载论文网 做了十多年地产营销,我理解的“销讲”其实分为两个层面:小销 讲和大销讲。“小销讲”好理解,就是置业顾问在案场常规接待客户 时的销售讲解过程;而“大销讲”,则是常常被人们忽视、但恰恰又 是最关键、最能体现出水平高下的环节,主要是指在各种人数较多的 产品说明会、联谊会、论坛/座谈会上的讲解和诠释。 大销讲和小销讲都有相同的内容基础,但在具体的表现方式和价值 呈现上,则差异巨大、近乎迥异。 对于小销讲,无需赘言,无论你是杀客、逼定能力多强的杀手级销售,在接待过程中把项目的价值点全面讲透都是最基础的要求。这么 多年来,我也曾遇上过极个别能力超群的销售高手,确实不需求按照 标准化的说辞就能够迅速发现客户“关注点、痛点、买点”,进而高 效搞定客户、斩获销冠,但这终归是小概率人群。
总体来说,最终业 绩普遍突出的置业顾问,往往都是那些能够把项目价值点吃透并给客 户讲透的人,这才是普适性的大概率事件。 在销售中房地产风水销讲,我们都知道一个最基本的成交规律:首访接待时间越 长,成交的可能性越大。而且越是在淡市,越要尽可能延长接待时 间,一方面是为了讲透,另一方面也是为了创造人气。但接待时间怎 么保证、怎么延长?就靠讲,讲出内容,讲出价值。一个已经进入正 常销售的项目,暂且把“拉关系、探需求、促成交”等技巧环节放在 一边,假设初访客户是个哑巴、接待过程中一句话不说,如果一个销 售人员的讲解时间低于1 个小时的话,那要么是这个销售人员的个人 水平不行,要么就是这个案场的销售管理水平太差! 作为一名置业顾问,除非你用业绩证明自己是个天才、次次当销 冠,否则的话,那就老老实实的按照规定内容去完整讲透。当然,这 可不是说置业顾问要像老师给小学生上课一样的“填鸭式”讲解,关 键是在一个完整的接待过程中、在良好的沟通氛围里,项目的任何价 值点绝不可漏项。 把价值点讲透的根本原因无非两个:第一,客户最终选择一个楼 盘,也许触动其下定的关注点或痛点只有一个,但其他的价值点同样 也在给项目加分,没有人不喜欢无限接近完美的东西;第二,你不知 道竞争对手在怎样攻击你,唯有通过讲全谈透来发现客户的抗性点, 以优制劣、扬长补短,进而去化解问题。
如今各个项目搞产品说明会基本都沦为了走形式,包括那些全国一线大开发商,其流程已近乎一个套路:几个节目+几个讲话+几次抽 奖,讲话的有开发商领导、规划设计、风水、景观设计、营销口的产 品价值PPT 详解、业主代表等。同样的套路,截然不同的结果,有的 说明会搞完之后你会觉得挺有收获、项目真好,有的听了半天却索然 无味、印象皆空,更有的甚至只是记住了某个挺开眼的节目。 产品说明会,最关键的就在于产品价值解析环节,而这就是大销讲 的价值所在。结合自身感受,谈谈笔者对大销讲的心得体会。 第一,绝不能念稿;我认为这是产品说明会上讲解人最大的禁忌。 第二,正面面对观众、眼睛看着台下的时间不能低于70%,而且一 定要与台下观众有眼神交流。 第三,你所讲的70%内容都是PPT 里没有的,要让观众30%的注意 力看屏幕,70%的注意力看着你、听你讲;其实产品说明的PPT 如同报 纸广告,大部分观众是只看标题和图片的,小内容没几个人看,全靠 嘴讲。 第四,别像根杆子一样矗在台上,必须要走起来、动起来;演讲就 是“演+讲”,光用嘴不叫演讲,手势、肢体语言必须用到位。 第五,台上、台下最好有互动点,台上也要有配合,当然一定是和 自己人提前安排好的。
第六,要有强悍的“控场力”,无论是工作人员、还是购房客户, 要“恩威并举”,该呵斥就呵斥房地产风水销讲,当场下的杂音初起时,必须要控得 第七,要学会像讲相声一样“抖包袱”,在每个节点上要给后面的内容打铺垫、埋伏笔;内容之间要互有掩护,彼此印证。 第八,平铺直叙也是大忌,讲解中要有跳跃、有重申、有笑点、戳 痛点;有些内容一带而过,有的内容则须一说再说;有时要高昂,有 时须低沉。 第九,实物道具和现场声光效果的巧妙混搭。 第十,作为“硬件”的PPT,从内容到形式都必须精良,标题震 撼、图片精美,且主讲人必须烂熟于心。 运用之妙,存乎一心,能把这十点做到,你的大销讲定是业内顶 小销讲是大销讲的基础,如果你连常规小讲都不行,就别琢磨大讲的事儿。小销讲只有在一种情况下会模仿大销讲的模式,那就是当有 高级领导或特殊VIP 到访时,就不能完全按照常规销讲的套路了。 从大销讲的角度说,如果一个项目组里能拉出三个人都能具备登台 大销讲的能力,且个个出彩,那这个项目绝对无忧;如果一个项目上 水平最高的营销人还只是念稿的水平,此盘堪忧。 地产操盘手本就是集综合能力于一身的人,如果你认为自己是一个 项目的操盘手,问问自己:你的大销讲成功么? 作者系山东新智盟地产策略机构董事长 下载说明:文档《地产营销中的小销讲与大销讲》,感谢你的阅读 和下载。本资源来自于网络,本着保护作者知识产权的原则,请您下 载后勿作商用,只可用于学习交流。本人如有侵犯作者权益,请作者 留言或者发站内信息联系本人,我将尽快删除。
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