如何给你的客户“算命”?
昨天的文章分享了算命,反响很大,有很多朋友看完后,纷纷给我留言,今天分享的主题是:如何给客户“算命”。
那究竟如何给客户“算命”呢?
大部分人都不会,更不懂得如何给自己的客户“算命”。
给客户“算命”就是在刚开始接触一个潜在客户的时候,在你和客户的互动中,去预测并判断这个客户值不值得你去成交。
请注意,在这个过程中,你一直是主角,你要去主动筛选你的客户,审核客户的资质,你要有一个高姿态。
当然这里说的高姿态,并不是让你傲慢无礼,高高在上,而是在互动中,你们之间的关系是平等的,没有贫富贵贱之分。
但在绝大多数人的思维中,他们恨不得将所有人都当作自己的客户,尤其在刚开始做生意的时候,总是想办法去讨好每一个客户,不论是否能成交。
你要知道,你这样做就是把自己置身于一种非常被动的境地。
因为你不懂得审核客户的资质,白白浪费了自己大量宝贵的时间和精力在一些不合格的客户身上,而且这个客最终还是不满意,更不可能成交。
最关键是还影响了一些真正对你的产品和项目感兴趣的客户,得不偿失。
只有在平等中,你才能和你的客户正常交流互动,不去刻意讨好,不再妄想让每个和你有过互动的人都成为你的客户。
如何审核客户的资质?
设定准入门槛!
首先你要清楚地知道,你永远不可能让所有人成为你的客户,你的产品和服务只能提供给那些真正能看懂其中价值的一小部分人。
所以,你必须给自己的客户设置一个准入门槛,这样从一开始,你就为自己省掉了大量的麻烦事。
根据我自己多年的经验,以及和很多销售高手的交流,我总结出来:凡是问东问西,叽叽喳喳的人,一般不会买单。
而买单的人,一般不会问太多,上来就是三言两语,然后就是直接付款、成交。
一个客户如果在刚开始就问大量的问题,你最好果断放弃这种客户,他不是你的菜,即便你成交了这种客户,也是给你自己找麻烦。
如果你成交过单价几千、甚至上万的客户,你就知道我上面说的都是事实。
但凡能和你成交的人,不管是朋友介绍,还是看到了你的广告,他们都是对你的产品和项目已经了解过,甚至相当熟悉了,才做出询单这个决定。
而问东问西的人算命说会被抛弃,说明对你的产品和服务还不是很了解,甚至还不信任你。
你仔细地想一想,一个不信任你的人怎么可能成为你的客户呢?
根本不可能嘛!
拿我自己举例,不管我是买单价几十几百的东西,还是几千上万的产品(哪怕是虚拟的上万块的社群),我都会在短时间内下单,很少墨迹。
所以,如果你接触了大量的不同客户算命说会被抛弃,这个客户能否成为的客户,你自己就会有直觉,根本不用别人告诉你。
如果真是你的客户,他会很小心的和你交往,并且不会给你添麻烦。
往往是那些叽叽喳喳的客户,不管成交前还是成交后,他们经常会问你一些很低级、甚至很脑残的问题,这会让你烦不胜烦。
你往往会为了这样的客户消耗你大量的时间和精力,操碎了心。
上面说了如何给客户“算命”,接下来长青要说的是,在你给客户“算命”的时候,客户也在给你“算命”,他也在算你到底值不值得他去买单。
因为客户在用自己的真金白银给你投票,这就是对你最大的信任。
那你必须给他一个选择你而不选择别人的理由。
而这个选择权还在于你自己,如果你能帮你的客户将1块钱增加到5块钱、10块钱,甚至是100块钱。
对于你的客户而言,你的贡献是大于索取的,你就是值得信赖的人,他会很高兴选择你。
如果你把客户的100块钱变成了10块钱,或者1块钱,甚至是0,那你就是骗人的。
你对客户的索取大于贡献,毋庸置疑,你一定会被你的客户抛弃。
请谨记,你成交的目的是为了帮助客户成长,帮助客户进步,帮助客户变得更好,帮助客户解决问题,帮助客户赚到钱……
请你一定要仔细思考上面的几句话,如果你真的搞明白了,那你真的掌握了“改命”的诀窍。
赚钱对你而言,就是轻而易举的,因为你所做的一切,客户都看在眼里,记在心上,能看懂的人就会坚定不移地选择你,跟随你,成为你的死忠粉。
当然,审核客户资质的同时,你也要有一套筛选过滤系统,方便你从众多客户中筛选出真正属于你的客户。
这套筛选过滤机制也是微信掘金术互动成交七部曲中,威力无比巨大的一个武器。
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